1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services de nettoyage proposées par Soclean.fr, auprès de clients professionnels et particuliers.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Prestations proposées

L’entreprise propose notamment les services suivants :

• Entretien de bureaux
• Nettoyage ponctuel
• Shampouinage de moquettes
• Nettoyage de vitres
• Lustrage de sols
• Nettoyage événementiel
• Évacuation de déchets / débarras

Les prestations sont définies au cas par cas dans un devis accepté par le client.

3. Devis et commande

Toute prestation fait l’objet d’un devis gratuit, valable pendant une durée de 30 jours sauf mention contraire.

La commande est considérée comme ferme et définitive dès validation écrite du devis (signature ou accord par e-mail).

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) et peuvent être indiqués HT ou TTC selon le statut de l’entreprise.

Les tarifs tiennent compte de la nature des prestations, de la surface, de l’accessibilité et des contraintes spécifiques du chantier.

5. Modalités de paiement

Sauf mention contraire sur le devis, les paiements sont effectués selon les modalités suivantes :

• Paiement à réception de facture
• Par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par l’entreprise

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

6. Annulation et report

Toute annulation ou modification de prestation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive, des frais peuvent être facturés.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir un accès sécurisé au lieu d’intervention
• Mettre à disposition l’eau et l’électricité si nécessaire
• Informer l’entreprise de toute contrainte particulière
• Garantir la sécurité des biens et des lieux

8. Responsabilité

L’entreprise s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :

• Dommages dus à un défaut signalé par le client
• Informations incomplètes ou erronées
• Cas de force majeure

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après la prestation, par e-mail à :
📧 bonjour@so-clean.fr

Passé ce délai, la prestation sera considérée comme acceptée.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD) et à la politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.

Dernière mise à jour : 08/06/2026